陶器に限らず、天然素材、金属素材…etc

材質によって違った個性や魅力があり、さまざまな個体差がございます。

各商品ページの 『ご注文前の注意点』 とあわせ 以下 をかならずご確認いただき、あらかじめご理解ご了承いただける方のみご注文下さい。


個体差ついて

使用に問題がない程度の歪みや傾き、釉薬やカラーリングの濃淡、色むら、染料の付着や混入、内包物の有無

液垂れ、傷、ピンホール、クラック（ヒビ）、欠け、剥離、気泡、付着物、汚れ、穴のズレ、表面加工のばらつき、バリ、凹凸などある場合がございます。

ウッドなどの天然素材の場合は、使用に問題がない程度のクラック（ヒビ）や

切り出し部位や材質個体の違いなどにより、柄の出方、色合い、形状などに違いがあります。

これらは製造時に生じるものや、材質の特性であり不良品ではございません。

何卒ご了承下さいますようお願い致します。

※メーカー品の場合は、シールの有無、剥がし跡などもある場合もございます。


サイズについて

焼き上げ時の収縮などにより、同型のお品物でもサイズに多少違いがございます。

個体差がある以上どうしても違いが生じてしまう為、表記サイズはあくまで『目安』とさせていただいております。

あらかじめご了承下さいますようお願いいたします。

採寸箇所にいては『FAQ』にて詳しくご説明させていただいております。

商品画像ついて

なるべく実物のお色味に近くなるように努めておりますが、照明のお色味や、ディスプレイの表示設定、モニターの色域の違いなど、閲覧環境によりどうしても実物と異なって見える場合がございます。

また、材質の個体差によっても多少違いがでる場合がございます。あらかじめご了承下さいますようお願い致します。

上記が理由での返品はお断りさせていただきます。

返品交換キャンセルの詳細については

『返品・交換・キャンセルについて』をご覧ください。

当ショップではBASEかんたん決済のみご利用いただけます。

※詳細なお支払い手順や仕様につきましては、BASE公式の【購入者向けヘルプ】をご確認ください。
また各商品ページ内のお支払い方法についてからもご確認いただけます。
URL: https://help.thebase.in/hc/ja/articles/115000163622

なお、当店口座への直接のお振込には対応しておりません。

送料

全国一律 ¥1,370（税込）

配送業者

ヤマト運輸

※複数商品をまとめてご注文の場合も送料は一律です。
送料は注文金額に加算されます。離島・一部地域への配送も同一送料です。

ご注文からお届けまでに日数について
当店にて商品代金のお支払い確認が出来次第、順次商品を発送させていただきます。
ご入金から発送までに『 4〜7営業日ほど 』 お時間をいただく場合がございます。
商品発送後は、通常１日〜２日ほどでお届けとなります。何卒ご理解ご了承のお願いいたします。

定休日の土日祝日や、 臨時休業日、休日前日など
営業時間外にご注文いただいた場合、『翌営業日から』順次発送の手配をいたします。
お届けにかかる日数の目安は『翌営業日からのカウント』となります。


お届け日時指定について
ご注文日より『７営業日目以降〜14日目以内』の日時指定が可能です。

ご指定可能な時間帯は以下の通りです。
午前中 / 14時〜16時 / 16時〜18時 / 18時〜20時 / 19時〜21時

※日時指定をしていただいた場合でも、天候、地域、交通事情などにより ご希望通りの日時にお届けできない場合もございます。
※発送後の進行状況については、発送完了メールにて配送状況をご確認いただけます。

商品が届きましたらすぐにお品物の状態をお確かめください。
返品・交換・キャンセルを希望される場合は

『当店過失』『お客様都合』で

ご対応内容が異なりますのでご注意下さい。

『 到着時に商品が破損していた 』
『 誤品配送の場合 』

商品到着日から 『 ５日間以内 』 にインフォメーションメールよりご連絡ください。
上記２つに該当する場合は、できるかぎり迅速に 『返品』または『交換』させていただきます。

一点物など代替品をご用意できない商品や、在庫のない商品につきましては
大変申し訳ございません『 返品・返金 』でご対応させていただきます。

※ご事情により、荷物の開封が遅れた場合など、いかなる理由があっても
『 商品ご到着後 ５日以内 の期限 』を過ぎてからのご連絡や、商品をすでに使用されてしまった場合、ご要望は一切お受けできなくなってしまいます。
商品が届きましたら、お品物の状態をすぐにご確認いただき、未使用のままご連絡くださいますようお願い申し上げます。

当店の休日や、営業時間外などにご連絡いただいていた場合

商品到着日から『５日以内』であれば送料・手数料は当店で負担でご対応させていただきますのでご安心ください。
（当店スタッフからのご返答は、翌営業日より順次ご対応させていただきます）

※現状を把握するため、お客様のもとへ届いた破損品や、間違って届いたお品物は、

当店からメールでの返答があるまでは『 到着したダンボールに入れたままの状態 』

にしていただけますようお願いいたします。

※破損の場合は、破片にお手を触れないように十分にご注意ください。

お客様のご都合による

『 返品・交換・キャンセル 』は原則お受けしておりません。

イメージと違う・商品画像とサイズや印象が異なる、注文を間違えたなど
『 返品交換（当店過失の場合）』以外の理由は全てお客様都合とさせていただきます。

あらかじめご理解ご了承下さいますようお願い申し上げます。

ショッピングガイド内の 『商品について 』
および、各商品ページ内『ご注文前の注意点』も併せてご確認の上
注文内容のお間違いには十分ご注意下さい。

商品の注文方法
ご希望の商品ページより、カートへ追加後ご注文ページへとお進みください。

購入方法などのご不明点詳細につきましては
BASE公式の【購入者向けヘルプ】をご確認ください。
https://help.thebase.in/hc/ja/categories/201118322-購入者向けヘルプ


ご注文商品の保証について
商品の『メーカー保証』および『購入店保証』はございません。

商品をご使用した後のトラブルは、当店では一切お受けできませんのであらかじめご了承ください。


ご注文エラーについて
アクセスの集中などにより、在庫数を超えた状態で、ご注文が完了してしまう可能性がございます。

その場合、誠に恐れ入りますが、商品は完売状態となりますので、該当するお客様には別途メールを送らせていただき、ご注文をキャンセルさせていただきます。

複数の商品をご注文いただき、一部の商品にこのような事象が起こった際は、在庫のある商品のみ発送させていただくか、ご注文を全てキャンセルさせていただくか、別途ご連絡をさせていただきます。

大変こころ苦しいのですが、何卒ご理解ご了承くださいますようお願いいたします。

各種メール類が正常に届かない場合

当社やBASEからお客様へお送りさせていただく各種メール類が正常に届かない場合はこちらのBASE公式リンクにてご確認ください。
https://help.thebase.in/hc/ja/sections/115000034381-SMS-メールについて

お問い合わせ自動返信メールを受信後、当店からの返信が届かない場合
ご返答には『3営業日以内の対応』を心がけております。
３営業日を過ぎても返信が届かない場合、大変恐れ入りますが再度お問い合わせいただけますと幸いです。 何卒ご理解ご了承のほどお願い致します。
※お問い合わせの内容によっては回答までにお時間をいただく場合もございます。

植物について

現在当店では植物の販売はしておりません、付属品としておつけすることもありませんので、あらかじめご了承ください。

※今後販売する可能性はありますので、その際はサイトトップのニュースにご報告させていただきます。

どうぞ楽しみにお待ちください。

ディスプレイ品について

写真に、植物や小物類、色違いやサイズ違いのお品、同一品や同シリーズ品を並べて掲載している箇所がございます。

これらは実際に使用した際のイメージや、複数並べた時の印象、商品の個体差などをお伝えすることを目的とした『 ディスプレイ品 』となりますので付属しません。付属品がある場合には、各商品ページに明記させていただいております。